Ordini e Consegne
Come posso prenotare e scegliere i gusti del gelato?
Visita il nostro negozio online ed effettua la prenotazione dei prodotti disponibili. Nella pagina di ogni prodotto troverai l’elenco dei gusti disponibili. Puoi selezionarli direttamente da lì.
Quanti gusti posso scegliere?
Da 3 a 4, dipende dalla misura della vaschetta scelta.
Ho delle intolleranze, come posso scegliere i gusti giusti?
Puoi consultare l’elenco degli ingredienti da qui. Per favore, segnalaci nel campo note quando effettui l’ordine a cosa sei intollerante o allergico/a. Ci aiuta a gestire l’ordine nella maniera più accurata possibile. Se hai un dubbio chiamaci o scrivici.
Come funziona la consegna a domicilio?
Consegniamo il nostro gelato a domicilio al mattino dalle 11:30 alle 13:30, con prenotazione entro le ore 11:00 e alla sera dalle 18:00 alle 20:30, con prenotazione entro le ore 17:30 dello stesso giorno (controlla gli eventuali giorni di chiusura). Per la prenotazione delle nostre torte gelato/semifreddi/monoporzioni/tartellette artigianali generalmente è necessario un preavviso di 48 ore, salvo disponibilità immediata e con previa conferma da parte nostra.
Quando e dove avviene la consegna?
Solitamente avviene tutti i giorni (salvo eventuali giornate di chiusura indicate nella pagina contatti) oppure possiamo concordare il giorno a seconda del giro di consegna o a seconda della tua preferenza (che potrai esprimere in ogni pagina di ogni prodotto). La consegna standard avviene nei comuni limitrofi al nostro negozio a Quarona (nel raggio di circa 35 Km) ma siamo disponibili per ogni evenienza. Ti contatteremo via email o telefono per informarti dello stato della consegna.
Quanto costa la consegna?
La consegna è inclusa nel prezzo. Procedendo nella prenotazione puoi selezionare la modalità standard che è gratuita.
Quali pagamenti accettate?
Al momento, accettiamo solamente il pagamento alla consegna.
Chi effettua la consegna? È sicura?
La consegna viene effettuata da noi e dai nostri dipendenti, in tutta sicurezza. La consegna viene effettuata al portone, non al piano. Preferiamo non esternalizzare a terzi il servizio, perché non vogliamo alimentare il lavoro sottopagato e senza diritti. Il tuo acquisto è un sostegno nel portare avanti una sostenibilità sociale, non solo ambientale.
E’ disponibile il ritiro in negozio?
Sì, dal 4 Maggio 2020 forniamo il ritiro gratuito direttamente nel nostro negozio degli ordini effettuati mediante prenotazione dal nostro sito.
Ho un dubbio, come vi posso contattare?
Al telefono in negozio 0163 431780 altrimenti scrivici un messaggio Whatsapp al numero +39 329 5379474.
Torneremo a mangiare un cono passeggiando e sorridendo?
Sì, ma ci vorrà tempo. Durante questi giorni di emergenza sanitaria riscopriamo il valore del fare comunità e a starci vicini anche nella distanza. Andrà tutto bene!
